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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de junio de 2023

Bienvenido a los Términos de Servicio de Scavalatte. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web en scavalatte.com o contratar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos de servicio, nuestra política de privacidad y todas las leyes y normativas aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, está prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Descripción de los Servicios

Scavalatte ofrece servicios profesionales de reparación y mantenimiento para hogares y empresas en toda España, incluyendo pero no limitado a:

  • Reparación de electrodomésticos
  • Servicios de climatización
  • Fontanería
  • Electricidad
  • Cerrajería
  • Servicios de mantenimiento preventivo

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte de nuestros servicios con o sin previo aviso.

3. Condiciones de Uso

3.1. Uso del Sitio Web

Usted acepta utilizar nuestro sitio web solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute del sitio por parte de terceros. Está prohibido:

  • Utilizar nuestro sitio de cualquier manera que pueda causar daños al sitio o afectar su disponibilidad o accesibilidad.
  • Utilizar nuestro sitio para transmitir o enviar material publicitario o promocional no solicitado.
  • Utilizar nuestro sitio para transmitir o facilitar la transmisión de cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones, spyware, adware u otro código dañino.

3.2. Citas y Presupuestos

Para solicitar nuestros servicios, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web. Le proporcionaremos un presupuesto basado en la información que nos facilite. Nos reservamos el derecho de ajustar este presupuesto si la naturaleza del trabajo cambia significativamente una vez iniciado o si se descubren problemas adicionales durante la ejecución del servicio.

3.3. Cancelaciones y Reprogramaciones

Si necesita cancelar o reprogramar una cita, le solicitamos que nos informe con al menos 24 horas de antelación. Para cancelaciones con menos de 24 horas de antelación, podríamos aplicar un cargo por cancelación tardía equivalente al 30% del presupuesto inicial.

4. Garantías y Reparaciones

4.1. Garantía de Servicio

Todos nuestros servicios incluyen una garantía de 3 meses en mano de obra. Esta garantía cubre los fallos directamente relacionados con el trabajo realizado, pero no cubre:

  • Daños causados por el mal uso del equipo por parte del cliente.
  • Problemas derivados de la falta de mantenimiento recomendado.
  • Fallos en piezas que no fueron reparadas o reemplazadas durante el servicio.
  • Daños causados por factores externos como sobretensiones eléctricas, inundaciones, incendios, etc.

4.2. Garantía de Piezas

Las piezas de repuesto instaladas durante nuestros servicios están cubiertas por la garantía del fabricante, que generalmente es de 12 meses. Le proporcionaremos la documentación necesaria para hacer efectiva esta garantía si fuera necesario.

4.3. Limitación de Responsabilidad

Mientras nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad, no podemos garantizar que nuestros servicios estarán libres de errores o interrupciones. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías implícitas relacionadas con nuestros servicios.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

  • Su uso o incapacidad para usar nuestros servicios.
  • Cualquier acceso no autorizado a o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal almacenada en ellos.
  • Cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde nuestros servicios.

5. Precios y Pagos

5.1. Precios

Los precios de nuestros servicios se basan en la naturaleza del problema, el tiempo requerido para la reparación y el costo de las piezas de repuesto si son necesarias. Le proporcionaremos un presupuesto detallado antes de iniciar cualquier trabajo.

5.2. Método de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. El pago completo se espera una vez que el servicio ha sido completado satisfactoriamente, a menos que se hayan acordado otros términos específicamente.

5.3. Facturas

Le proporcionaremos una factura detallada por todos los servicios prestados, incluyendo un desglose de los costos de mano de obra y piezas.

6. Protección de Datos

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Toda la información que recopilamos se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Derechos de Autor

Todo el contenido incluido en o disponible a través de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Scavalatte o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7.2. Marcas Comerciales

"Scavalatte" y cualquier otro nombre de producto, servicio o característica de Scavalatte son marcas comerciales de Scavalatte. No puede utilizar estas marcas sin nuestro previo consentimiento por escrito.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigor.

Su uso continuado de nuestros servicios después de que dichas modificaciones entren en vigor constituye su aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable

Estos términos y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de ellos o en relación con ellos o su objeto o formación se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

Cualquier disputa legal que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Scavalatte
Calle Gran Vía 123
28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 912 345 678

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Scavalatte ofrece servicios profesionales de reparación y mantenimiento para hogares y empresas en toda España. Nuestro compromiso es brindar soluciones rápidas, eficientes y de calidad.

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